春運(yùn)開始以來，全市11座交通樞紐迎來客流高峰，尤其朝陽站樞紐和豐臺站樞紐，將經(jīng)歷開站后第一次春運(yùn)“考驗(yàn)”。首發(fā)集團(tuán)公聯(lián)公司實(shí)行“一樞紐一方案”，做好換乘引導(dǎo)、重點(diǎn)幫扶和特色服務(wù)，遇有極端天氣和大客流等情況，將24小時開站運(yùn)營。

北京朝陽站交通樞紐客流平穩(wěn)有序/記者拍攝

下午2點(diǎn)多，朝陽站交通樞紐客流平穩(wěn)，去往東北方向的旅客有序進(jìn)出國鐵站區(qū)，換乘公交、地鐵等市內(nèi)交通方式進(jìn)行集散。作為樞紐開站后經(jīng)歷的第一次春運(yùn)，運(yùn)營單位將根據(jù)客流情況，提供各類引導(dǎo)和服務(wù)。

首發(fā)集團(tuán)公聯(lián)樞紐公司朝陽站樞紐站站長陳少汀說，上午9:00~11:00是進(jìn)站的換乘高峰，到京的旅客高峰一是中午12:00~1:00，二是下午3點(diǎn)、晚上6點(diǎn)和夜里10:00左右。在特色服務(wù)方面，他們開展了京企直賣的年貨節(jié)活動，搭建了展臺，為乘客營造濃厚的新年氛圍；同時，增設(shè)了網(wǎng)約車接駁區(qū)，減少了乘客出站后排隊(duì)等待的時間。

工作人員為乘客提供換乘引導(dǎo)服務(wù)/記者拍攝

首發(fā)集團(tuán)公聯(lián)公司運(yùn)營東直門、四惠、北京南站、豐臺站等全市11座交通樞紐，與116條市內(nèi)公交線路、17條地鐵線路和70條長途客運(yùn)班線實(shí)現(xiàn)換乘接駁。

目前，各項(xiàng)春運(yùn)服務(wù)保障措施都已部署到位。公聯(lián)樞紐公司第三運(yùn)營管理中心經(jīng)理劉自強(qiáng)介紹，根據(jù)預(yù)測，旅客換乘高峰將出現(xiàn)在1月27日和2月4日。“我們制定了應(yīng)對大客流和雨雪天氣的應(yīng)急預(yù)案，重點(diǎn)為老人、小孩、孕婦和攜帶大件行李的乘客提供必要的幫助。在客流密集區(qū)域設(shè)置秩序引導(dǎo)員，確保樞紐站安全平穩(wěn)運(yùn)營。”

朝陽站樞紐內(nèi)設(shè)置京企直賣年貨大集活動/記者拍攝

針對春運(yùn)期間可能出現(xiàn)的極端天氣導(dǎo)致列車晚點(diǎn)、夜間臨客集中到站等特殊情況，各樞紐站將做好24小時全天候開站運(yùn)營的準(zhǔn)備。“尤其是現(xiàn)在高鐵的客流量實(shí)際上是挺大的，我們跟高鐵有信息互動。”公聯(lián)樞紐公司“艷華窗口”服務(wù)品牌帶頭人焦艷華表示，原來夜里24點(diǎn)就封站了，正常情況下是早晨5點(diǎn)開站。但是現(xiàn)在根據(jù)臨客到站調(diào)整為24小時都有人，做足了極端天氣的大客流應(yīng)對。發(fā)現(xiàn)乘客遇到什么問題，能夠及時處理。

朝陽站樞紐內(nèi)換乘標(biāo)志清晰，乘客可選擇不同交通方式集散/記者拍攝

提示廣大乘客，夜間到京從樞紐站進(jìn)行換乘出行，請優(yōu)先選擇公交、地鐵等公共交通方式。選擇網(wǎng)約車請?zhí)崆笆謾C(jī)下單，根據(jù)司機(jī)候車位置和站內(nèi)指引前往約定的上車區(qū)域，節(jié)約出行時間。